《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)是2011年12月30日发布,2012年2月1日实施的国家标准。该标准规定了构成商品售后服务体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面,通过对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价,并按评价的分值来衡量服务能力…
为了增强物流服务的标准化、规范化和系统性,CQC自2012年起,就开始针对物流服务展开研究,在深度融合了国际物流先进管理理念和行业内管理经验的基础上,组织专家制定出相关技术规范:《CQC GF WL001-2015 物流服务认证评价规范》及《CQC GF WL002-2015 物流服务管理成熟…
业务连续性管理(Business Continuity Management,简称BCM)是一项综合管理事务,经过不断的发展,而今已成为了社会组织(包括政府机关、企事业单位、社会团队、社区)公共安全建设的重要工作和考核内容。业务连续性管理系统的有效实施有助于构建更安全、更具弹性的社会…
化妆品良好生产规范(GMPC)认证是依据我国相关法律法规及欧盟、美国等国家或地区对化妆品以及化妆品原料加工的相关要求所实施的CQC认证业务,旨在为生产经营企业提供符合GMP规范要求的第三方合格评价活动,以满足产品国际贸易、化妆品制造集团及消费者等相关方要求。
能源管理体系是我国建设“环境友好型、资源节约型社会”的产物。2012年12月31日,我国颁布了《能源管理体系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011,并于2013年10月1日正式实施。
作为健康服务认证的重要领域之一,健康美容服务认证主要是面向生活美容服务机构,在服务机构、服务人员、服务环境、服务设备设施、服务用品(含化妆品)、服务提供及持续改进等方面提出要求,以期美容服务机构在满足国家相关法律法规要求的基础上,持续性的提升其服务质量…
国际互世(简称UTZ)是于1999年在荷兰成立的非赢利机构(NPO),其认证现已成为全球性认证项目,获得UTZ认证的组织约有1000余家,UTZ认证获证组织主要分布在欧洲、美国、加拿大、亚洲、澳大利亚、南美、非洲等30多个国家,获证产品在70多个国家或地区销售。
为推进全国“三绿工程”建设,建立确保食品安全的流通网络体系,确保农副产品、食品的流通安全,维护消费者权益,国家认监委与商务部联合推出GB/T 19220—2003《农副产品绿色批发市场》、GB/T 19221—2003《农副产品绿色零售市场》两个标准以及《绿色市场认证管理办法》、…